Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Rambouillet, 78, Yvelines, Île-de-France
Au sein de l'équipe Accueil composée de 4 personnes, et sous la responsabilité de la responsable Caisse, vous vous verrez confié des missions très variées: - Vous serez garant(e) de la bonne gestion de la relation client dans le respect de la charte accueil du magasin et optimiserez la qualité de l'image du magasin. - Vous devrez maîtriser les techniques de prise en charge des clients, des retours de marchandise selon la charte du magasin (conditions de remboursement) la prise en compte des remarques ou suggestions et assurer la gestion des réclamations. - Vous participerez à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en connaissant parfaitement le programme de fidélité de l'enseigne. - Vous maîtriserez toutes les techniques du système d'encaissement et pourrez être amené à renforcer l'équipe Caisse en cas de forte affluence. - Vous assurerez les opérations de notre Point Relais LA POSTE (affranchissement du courrier, vente de produits postaux: timbres, emballages colis, envoi/délivrance de recommandés, prise en charge ou retrait de colis...). - Vous interviendrez au service LOCATION (location de véhicules utilitaires ou voitures): gestion des[...]